GINA - Krystalrose

Jedes Objekt wird individuell für den Transport gesichert – mit stoßabsorbierendem Hochelastikschaum und verstärkten Mehrwand-Außenkartons. Sollte dennoch etwas beschädigt ankommen, tragen wir das volle Risiko: Sie erhalten umgehend und ohne bürokratischen Aufwand Ersatz.

Für exklusive Designs arbeiten wir mit ausgewählten Manufakturen weltweit zusammen. Die genaue Lieferzeit ist direkt am jeweiligen Produkt angegeben. Nach Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer zur lückenlosen Sendungsverfolgung.

Nein. Alle Preise sind Endpreise – für Lieferungen innerhalb der EU und nach Deutschland fallen keine zusätzlichen Kosten an. Eventuelle Zoll- oder Einfuhrabgaben übernehmen wir vollständig. Es gibt keine versteckten Kosten.

Ja. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer persönlichen Tracking-Nummer.

Ja, wir liefern europaweit. Für Lieferungen außerhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte vorab – wir finden gemeinsam die beste Lösung für Sie.

Ja – darauf legen wir größten Wert. Da viele unserer Objekte in Handarbeit gefertigt oder veredelt werden, ist jedes Stück ein Unikat. Minimale Nuancen in Textur oder Oberfläche sind kein Mangel, sondern das Zeichen echter Handwerkskunst.

Wir setzen ausschließlich auf langlebige Premium-Materialien – von feinstem Kunstharz (Polyresin) über massiven Edelstahl bis hin zu handverlesenen Textilien. Alle Material- und Gewichtsangaben finden Sie im Reiter „Details" auf der jeweiligen Produktseite.

Unsere Objekte sind so konzipiert, dass sie über Jahre hinweg ihre Farbbrillanz und Wertigkeit behalten. Spezifische Pflegehinweise finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Das ist produktabhängig. Ob ein Objekt für den Außenbereich geeignet ist, ist in der Produktbeschreibung vermerkt. Bei Unsicherheit helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.

Ja. Gewicht und Standfestigkeit sind bei der Entwicklung jedes Objekts zentrale Kriterien. Die genauen Gewichtsangaben finden Sie im Reiter „Details" auf der Produktseite.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Klarna (Rechnung & Ratenkauf), Sofortüberweisung und weitere. Alle verfügbaren Optionen werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Absolut. Über Klarna und PayPal können Sie flexibel eine Ratenzahlung mit frei wählbarer Laufzeit auswählen – ganz bequem im Checkout.

Ja. Mit Klarna Rechnung oder PayPal Später zahlen Sie erst, nachdem Ihre Bestellung bei Ihnen angekommen ist.

Ja. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt und werden über zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt. Ihre Daten sind bei uns sicher.

Ja. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine digitale Rechnung per E-Mail.

Wir gewähren Ihnen ein großzügiges 30-tägiges Rückgaberecht. Nehmen Sie sich die Zeit, das Objekt in Ihrem Zuhause wirken zu lassen – ohne Druck.

Kein Problem. Wenn ein Objekt nicht perfekt zu Ihrem Zuhause passt, können Sie es innerhalb von 30 Tagen unkompliziert zurücksenden. Wir kümmern uns um alles Weitere.

Ganz stressfrei. Bei großen oder per Spedition gelieferten Objekten organisieren wir die Abholung direkt an Ihrer Haustür – zu einem Wunschtermin, der Ihnen passt. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf.

Für kleinere Objekte stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett bereit. Bei Speditionsware übernehmen wir die Abholkosten.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.